OUMAR
BA
Cabinet de conseil disponible pour missions

OUMAR BA
CONSULTING

User-Centred Designer HCD Designer UX Researcher Product Designer Innovation Coach SBC Researcher

Oumar Ba Consulting est un cabinet de conseil en Human-Centered Design (HCD) et Service Design, fondé et dirigé par Oumar Ba — 8+ ans d'expérience au service de défis complexes en Afrique et à l'international. Nous mobilisons des méthodes participatives pour concevoir, avec nos clients, des solutions ancrées dans les réalités des utilisateurs — des communautés rurales aux organisations internationales.

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Oumar Ba
8+
Années
10+
Pays
15+
Clients
01

Nos Services

Oumar Ba Consulting accompagne organisations de développement, institutions publiques et entreprises à travers l'Afrique — de la recherche terrain à la formation des équipes, en passant par le prototypage de solutions centrées sur l'humain.

Recherche HCD & Terrain
Entretiens, focus groups, observation ethnographique et cartographie des besoins réels des utilisateurs, en zones urbaines comme rurales.
Service Design & Co-création
Conception de parcours de service, ateliers de co-création avec les parties prenantes, prototypage et test de solutions concrètes.
SBC Research
Études sur le changement social et comportemental (Social & Behavior Change) pour des stratégies culturellement adaptées.
Formation & Facilitation
Programmes de renforcement de capacités en Human-Centered Design pour équipes terrain, managers et organisations partenaires.
Prototypage & Tests Utilisateurs
Développement rapide de prototypes et tests d'utilisabilité pour valider les solutions avant leur déploiement à grande échelle.
Coaching en Innovation
Accompagnement d'équipes, startups et institutions dans la structuration d'une démarche produit centrée utilisateur.
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Études de cas

Une sélection de missions représentatives de notre approche HCD — de la recherche terrain à l'impact mesurable sur le terrain.

Améliorer l'adoption de l'IPM au Burundi
Agriculture · Formation HCD
Améliorer l'adoption de l'IPM au Burundi
Les petits agriculteurs burundais adoptaient peu les pratiques de Gestion Intégrée des Ravageurs (IPM), faute d'outils de communication adaptés à leur réalité terrain. Des outils réellement appropriés par les agriculteurs et des équipes terrain outillées pour accompagner durablement l'adoption des pratiques IPM.
One Acre Fund Burundi · 2024–2025
Comportements vaccinaux & introduction du vaccin HPV
Santé publique · Recherche SBC
Comportements vaccinaux & introduction du vaccin HPV
Comprendre les freins à la vaccination et concevoir une stratégie d'introduction du vaccin HPV culturellement adaptée au Burundi. 4 profils d'adhérence vaccinale identifiés et une stratégie SBC culturellement adaptée pour une introduction réussie du vaccin.
Dalberg · GAVI Burundi · 2025
Accélérateur d'innovation HCD — AccèsBanque Madagascar
Services financiers · Accélérateur HCD
Accélérateur d'innovation HCD
AccèsBanque Madagascar voulait renforcer sa culture d'innovation pour concevoir des services financiers digitaux réellement adaptés aux TPE/PME. 85% des participants ont jugé le programme hautement pertinent — une transformation culturelle durable amorcée au sein de la banque.
AccèsBanque Madagascar · Present Lab Madagascar · 2025
Solutions HCD pour la santé maternelle rurale
Santé Maternelle · Co-design
Solutions HCD pour la santé maternelle rurale
En partenariat avec la Banque Mondiale dans trois pays (DRC, Tchad, Niger), Oumar a formé des équipes locales de sociologues et professionnels de santé aux méthodes HCD, co-conçu des solutions ancrées dans les réalités communautaires — maisons d'attente, tricycles-ambulances, tontines d'épargne — et renforcé les capacités locales pour une appropriation durable des pratiques.
World Bank DRC, Tchad, Niger · 2023–2024
Recherche SBC pour la protection des équidés de travail
SBC Research · Bien-être animal
Recherche SBC pour la protection des équidés de travail
Pour Brooke West Africa, Oumar a mené une recherche formative SBC (Social & Behavior Change) pour comprendre les attitudes et pratiques des propriétaires d'équidés de travail au Sénégal. Les insights ont directement alimenté la conception d'une campagne audiovisuelle nationale de sensibilisation au bien-être et à la protection des chevaux et ânes.
Brooke West Africa Sénégal · 2024
Inclusion financière & adoption des remittances digitales
Fintech · Inclusion Financière
Inclusion financière & adoption des remittances digitales
Missionné par l'UNDP avec UNCDF et Wizall Money, Oumar a mené une recherche HCD approfondie sur la transition du cash vers le digital au Sénégal. L'étude a mis en lumière les barrières de genre, les freins à l'adoption des wallets et les mécanismes de résilience économique des femmes, produisant des recommandations pour des services financiers inclusifs.
UNDP · UNCDF · Wizall Sénégal · 2022–2023
Afriplastic Challenge — structurer la filière plastique au Togo
Environnement · HCD Coaching
Afriplastic Challenge — structurer la filière plastique au Togo
Dans le cadre du projet Afriplastic Challenge, Oumar a coaché Green Industry Plast (Togo) pour restructurer ses processus de collecte et transformation des déchets plastiques en pavés via une démarche HCD. La mission a consisté à outiller les équipes, impliquer les communautés locales comme acteurs centraux et créer un modèle de filière reproductible.
Proportion Global Togo · 2022
EPIC-Africa — tests d'utilisabilité avec les OSC
UX Research · Usability Testing
EPIC-Africa — tests d'utilisabilité avec les OSC
Mandaté par Dalberg Design, Oumar a conduit une mission UX pour la plateforme EPIC-Africa. Il a réalisé un expert review, adapté les guides en français, recruté et facilité des sessions de tests avec des OSC sénégalaises, puis produit des recommandations actionnables pour améliorer l'accessibilité et l'inclusivité cross-langues de la plateforme.
Dalberg Design Sénégal · Déc 2025
Afriplastic SBC — changer les comportements face au plastique
SBC · Gestion des déchets
Afriplastic SBC — changer les comportements face au plastique
À travers le CoDesign Center, Oumar a accompagné des entrepreneurs sénégalais dans le développement de stratégies SBC pour la gestion des déchets plastiques à l'échelle locale. Le programme a combiné sessions de co-création, ateliers communautaires et prototypage de dispositifs d'engagement citoyens reproductibles en contextes urbains et périurbains.
CoDesign Center Sénégal · 2023
Mise en place du Centre de formation HCD de CorpsAfrica
Capacity Building · HCD Center
Mise en place du Centre de formation HCD de CorpsAfrica
En 2023, Oumar a accompagné CorpsAfrica Sénégal dans la création et le déploiement de son Centre de Formation HCD. La mission incluait la conception du dispositif pédagogique, la formation des formateurs internes, le développement des outils et curricula adaptés aux volontaires déployés en communautés rurales, et la mise en place d'un écosystème d'apprentissage ancré dans la philosophie "l'humain au centre de tous les processus de développement".
CorpsAfrica Sénégal · 2023
Vaccination enfants — intégration du design en RDC
Recherche Qualitative · Vaccination
Vaccination enfants — intégration du design en RDC
En 2024, avec Scope Impact et Village Reach en RDC, Oumar a encadré et appuyé l'équipe locale dans l'intégration des outils HCD à leur recherche qualitative sur le drop-out vaccinal des enfants de moins de 9 mois. La mission visait à comprendre pourquoi les enfants abandonnent le parcours vaccinal avant l'âge cible, en formant les équipes à des méthodes participatives pour mieux saisir les dynamiques familiales et communautaires.
Scope Impact · Village Reach RDC Congo · 2024
Formation HCD des équipes USAID
Capacity Building · HCD Training
Formation HCD des équipes USAID
En 2023, Oumar a conçu et animé un programme de renforcement de capacités en Human-Centered Design à destination des équipes USAID. La formation visait à doter les agents de terrain et managers de méthodes participatives pour mieux concevoir et évaluer leurs interventions de développement, en plaçant les bénéficiaires au centre des processus de prise de décision.
USAID Sénégal · 2023
Guej Beach — inclusion des jeunes et des femmes
Recherche HCD · Jeunesse & Inclusion
Guej Beach — inclusion des jeunes et des femmes
Pour le Consortium Jeunesse Sénégal, Oumar a mené une recherche HCD explorant comment impliquer les jeunes dans le projet Guej Beach et favoriser leur intégration professionnelle. La recherche a produit des insights stratégiques sur les attentes, motivations et freins des jeunes et des femmes, alimentant directement la conception de dispositifs d'inclusion dans le projet et le développement de concepts opérationnels.
Consortium Jeunesse Sénégal Sénégal · 2023
Développement numérique avec Concree & ENABEL
HCD · Numérique · Agriculture
Développement numérique avec Concree & ENABEL
En 2023, Oumar a conduit une recherche HCD pour Concree en partenariat avec ENABEL afin de comprendre comment les acteurs agricoles et communautaires pouvaient développer leurs activités avec les outils numériques. La démarche a combiné entretiens terrain, observations et ateliers de co-création pour identifier les usages réels, les barrières d'adoption et les opportunités de digitalisation adaptées aux contextes ruraux sénégalais.
Concree · ENABEL Sénégal · 2023
Conception de services de planification familiale en pharmacie
Service Design · Santé Sexuelle
Conception de services de planification familiale en pharmacie
Pour DKT International, Oumar a appliqué le service design et l'HCD pour améliorer l'accès à la contraception injectable (projet ACEPT) en pharmacie. La mission a impliqué la recherche utilisateur auprès de femmes et de pharmaciens, la cartographie du parcours de service, la co-conception d'espaces de consultation privés et de dispositifs de communication adaptés — permettant d'améliorer l'expérience des clientes et la confiance des prestataires.
DKT International Afrique · 2022
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Expérience

Postes actuels
2021 – Présent · 5 ansDakar, Sénégal
Founder & Lead Service Designer
CoDesign Center
CoDesign Center
Fondateur du CoDesign Center, studio de conseil spécialisé en Human-Centered Design pour les organisations du développement et du secteur privé. Oumar pilote l'ensemble des projets clients tout en développant une offre de formation au Design Thinking à destination des étudiants, entrepreneurs et équipes terrain. Il accompagne également des startups dans la structuration de leur démarche produit et l'élaboration de prototypes testés avec les utilisateurs finaux.
FondateurHCDFormationCoaching Startups
Jan 2022 – PrésentDakar · Afrique
Senior HCD Consultant
Proportion Global — HCD Agency
Proportion Global
Consultant HCD senior pour Proportion, une agence internationale spécialisée en design centré sur l'humain. Intervient sur des projets multi-pays en Afrique subsaharienne dans les secteurs de la santé, de l'agriculture et de l'inclusion sociale. Assure la recherche terrain, la facilitation d'ateliers de co-création, le prototypage de solutions et la rédaction de propositions techniques pour de nouveaux mandats.
HCD SeniorCo-créationRecherche terrain
Jan 2023 – PrésentAfrique
Innovation Lead
VERSUS FINANCES TECH
VERSUS FINANCES TECH
Pilote la stratégie d'innovation produit de VERSUS FINANCES TECH, une fintech africaine. Supervise les cycles de recherche utilisateur, orchestre les sessions de tests et d'itérations sur les interfaces, et définit la stratégie go-to-market en s'appuyant sur les données comportementales des utilisateurs pour garantir des produits financiers réellement adoptés.
FintechProduct DesignGo-to-market
Mai 2026 – PrésentRemote
AI Training Specialist
Turing
Turing
Évaluateur spécialisé pour l'entraînement de modèles de langage de grande envergure (LLM). Intervient en langue française et dans les domaines du business, du design et du développement pour évaluer la qualité, la pertinence culturelle et la précision des réponses générées par l'IA.
IA GénérativeÉvaluation LLMFrançais
Expériences récentes — Design & Recherche
Mar 2022 – Nov 2025Dakar
Service Designer Consultant
Scope Impact
Scope Impact
Mène des missions de design de services pour des organisations mondiales intervenant dans la santé globale et la lutte contre le changement climatique. Conduit des phases de recherche qualitative, anime des ateliers participatifs avec les parties prenantes et traduit les insights terrain en concepts de solutions innovantes et scalables.
Santé globaleAction climatiqueHCD
Avr – Déc 2025Burundi
HCD & SBC Researcher
Dalberg
Dalberg
  • Recherche HCD sur les comportements vaccinaux — identification de 4 profils distincts via 27+ entretiens individuels et 5 focus groups menés dans 4 districts du Burundi
  • Investigation nationale sur les connaissances, attitudes et perceptions communautaires du vaccin HPV — recommandations SBC pour une stratégie d'introduction culturellement adaptée, en collaboration avec GAVI et le Ministère de la Santé
  • Tests d'utilisabilité de la plateforme EPIC-Africa auprès d'OSC sénégalaises : expert review, adaptation en français, recrutement, facilitation et livrables design actionnables
HCDSBCVaccinationUX ResearchGAVI
Jun – Nov 2025Burundi
HCD & Facilitation Consultant
One Acre Fund
One Acre Fund
  • Conception et animation d'un programme de formation HCD pour les équipes opérationnelles terrain — développement d'outils de facilitation inclusive adaptés aux contextes ruraux du Burundi
  • Prototypage et test des outils de communication du protocole IPM (Gestion Intégrée des Ravageurs) avec les agriculteurs pour améliorer la compréhension et l'adoption des pratiques
AgricultureIPMFormation HCD
Jan – Mai 2025Madagascar
Service Designer
Present Lab
Present Lab
Mission de design de services à Madagascar, intégrée dans un programme de développement local. Conduit des phases de recherche utilisateur participative, facilite des ateliers de co-construction avec les bénéficiaires et les équipes locales, et contribue à l'élaboration de recommandations opérationnelles pour améliorer les services communautaires.
Service DesignDéveloppement localMadagascar
Jan 2024 – Jul 2025Sénégal
HCD Center Manager
CorpsAfrica
CorpsAfrica
Dirige le centre de formation HCD de CorpsAfrica, une organisation déployant des volontaires africains dans des communautés rurales. Encadre les formateurs, supervise la qualité pédagogique des programmes de formation, et accompagne les partenaires communautaires dans l'adoption de pratiques de conception centrée sur l'humain pour leurs projets de développement.
Formation HCDManagementCommunautaire
Oct 2022 – Avr 2023Dakar
Formateur en Design
ESMT Dakar
ESMT Dakar
Intervenant académique à l'École Supérieure Multinationale des Télécommunications de Dakar. Conçoit et enseigne des modules de Design Thinking et d'UX Design à destination des futurs managers de la transformation digitale en Afrique, avec une pédagogie orientée pratique et projets réels.
Enseignement supérieurDesign ThinkingUX
Expériences antérieures
Août – Nov 2022Dakar
Innovation Coach
Université Senghor
Université Senghor
Coach en innovation auprès d'étudiants en master spécialisés dans le développement et l'entrepreneuriat. Accompagne des équipes dans l'idéation, le prototypage et la structuration de projets à impact en utilisant des méthodes de design centré sur l'utilisateur.
InnovationCoachingEntrepreneuriat
Jun 2020 – Jul 2021Dakar
Business Designer
ThinkPlace
ThinkPlace
Designer stratégique au sein de ThinkPlace, cabinet mondial de conseil en design systémique. Applique des méthodes HCD pour résoudre des défis de développement complexes en Afrique. Contribue activement à l'ouverture du bureau sénégalais, au développement de partenariats institutionnels et à la constitution d'une offre locale de conseil en design.
Design SystémiqueBusiness DesignStratégie
Août 2019 – Mai 2020Dakar
Responsable Projet Numérique
makesense Afrique
makesense
Community builder et chef de projet pour makesense Afrique. Anime des hackathons et ateliers d'innovation sociale à travers l'Afrique de l'Ouest, en mobilisant entrepreneurs, OSC et communautés locales autour des Objectifs de Développement Durable. Gère le SDG LAB, un programme de co-création orienté solutions pour des défis sociaux et environnementaux.
Innovation socialeSDGsCommunity Building
Jun 2017 – Mai 2020Sénégal
Fondateur & Community Developer
Permaschool
Permaschool
Crée et développe Permaschool, une entreprise sociale qui conçoit des espaces d'apprentissage communautaires dans les écoles primaires sénégalaises, fondés sur les principes de la permaculture. Connecte les enfants à la nature, développe leur sens des responsabilités environnementales et construit des jardins pédagogiques avec les communautés locales.
Entrepreneuriat socialPermacultureÉducation
Avr 2017 – Jul 2019Dakar
Responsable e-Marketing
GS1 Sénégal
GS1 Sénégal
Responsable de la stratégie marketing digital de GS1 Sénégal, organisme de référence pour les standards de codes-barres et de traçabilité produit. Développe la présence en ligne, conçoit les campagnes de communication digitale et contribue à sensibiliser les entreprises sénégalaises aux normes internationales de traçabilité.
Marketing DigitalCodes-barresTraçabilité
04

Compétences

Design & Méthodes
Human-Centered DesignService DesignUser ResearchDesign SystemsUsability TestingPrototypageJourney MappingEcosystem Mapping
Facilitation & Terrain
Facilitation participativeCo-créationSBC ResearchFocus groupsCapacity BuildingCoachingGestion de projet
Création & Communication
Graphic DesignBrand IdentityMarketing DigitalSocial MarketingStorytelling
Langues
Wolof — natifFrançais — natifAnglais — avancé
05

Formation & Certifications

2020 – 2021 · Drake University, Iowa, USA
Master — Innovation & Leadership
Business & Entrepreneurship · Mandela Washington Fellowship
Programme d'excellence du US Department of State pour jeunes leaders africains. Approfondissement des approches de l'innovation sociale, de l'entrepreneuriat et du leadership communautaire dans un contexte international.
2013 – 2018 · Dakar, Sénégal
Bachelor — Études Africaines & Linguistique
Université Cheikh Anta Diop (UCAD)
Formation en études africaines postcoloniales et en linguistique. Cette base académique ancre la pratique HCD d'Oumar dans les contextes culturels, sociaux et historiques africains, garantissant une approche profondément contextualisée et sensible aux réalités locales.
Leadership in Business & Entrepreneurship
Drake University · Mandela Washington Fellowship
Certificate in Design Thinking
Founder Factory, Allemagne · 2022
Utilizing Human-Centered Design
Certification HCD appliquée aux projets de développement
Positive Youth Development
Approche pour l'accompagnement de l'entrepreneuriat jeunesse
Business & Entrepreneuriat Social
Certification internationale · 2017
Social Media Management & Marketing Digital
GS1 Sénégal · 2017
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Contact

Travaillons
ensemble.
Disponible pour des missions en Afrique et à l'international — santé publique, inclusion financière, agriculture, entrepreneuriat social et action climatique.
Service Design User-Centred Design HCD Research Behavioural Research SBC Research Evaluation UX Research Prototyping Workshop Facilitation Innovation Coaching
oumarchamaba@gmail.com
+221 77 418 14 34
linkedin.com/in/oumar-ba-hcd
facebook.com/Chamtij
instagram.com/cham_oumar
Dakar, Sénégal
Clients & Partenaires
CoDesign CenterProportion GlobalScope Impact CorpsAfricaDalbergOne Acre Fund ThinkPlacemakesenseUNDP · UNCDF World BankGAVIWizall Money BrookeVERSUS FINANCESPresent Lab TuringGS1 SénégalESMT Dakar
Curriculum Vitae

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CV — Service Designer
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